Mit 10 goldenen Regeln sollen Firmeninhaber und Marketingverantwortliche für den richtigen Umgang mit sozialen Netzwerken sensibilisiert werden und Grundlagen der richtigen Strategieplanung erlernen. Das fängt mit dem Aufbau der richtigen Accounts am richtigen Ort an und endet mit dem effektiven Erstellen von Inhalten für Social Media Aktivitäten, wie z. B. angewandtes Facebook Marketing.

Für Schneider beginnt Social Media Marketing nicht bei der beauftragten Agentur, sondern innerhalb des Unternehmens. Fehlen hier grundlegende Kenntnisse sozialer Netze und die Sensibilität für die Aussendarstellung des Unternehmens, wird auch die Zusammenarbeit mit einer professionellen Agentur ein Problem. Der Effekt sind lange, bürokratische Wege bis zur Absetzung eines Tweets, bzw. Blogposts und häufig angewandte Werbesprache, welche die Kommunikation mit der Zielgruppe zum Erliegen bringen kann. Gerade die Dynamik der Social Networks macht schnelle Reaktionen auf Kommentare und Kritik mehr als notwendig.

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Eigentlich sollte die Antwort auf diese Frage für jeden Marketing-Entscheider klar sein. Dennoch bleibt die Qualität in der letztendlichen Entscheidungsphase auf der Strecke. Schnell große Zahlen generieren, die “nach oben” weitergeleitet werden können, steht häufig im Vordergrund der Social Media Aktiviäten.

Diese Vorgehensweise muss gerade während der Anfänge deutscher Marken in der Welt des Social Media Marketing gründlich überdacht werden. Eine große Fanbase generiert nicht automatisch mehr Word of Mouth, mehr Viralität, mehr Abverkauf – mehr Vertrauen in die Marke. Nur wo eine nahezu persönliche Beziehung zwischen den Betreuern der jeweiligen Accounts (also der Marke) und den Konsumenten aufgebaut werden kann, kann eine Empfehlung von Seiten der Marke auch als diese akzeptiert und in einen Kauf verwandelt werden. Nicht ohne Grund wird der Wert einer Facebook Fanseite branchenintern über die Anzahl der Interaktionen und nicht über die Anzahl der Fans gemessen. So kann eine Fansite mit 2.000 Mitgliedern wesentlich mehr Interaktion generieren, als eine Seite mit 200.000 Mitgliedern.

Adbites arbeitet mit einer Kombination beider Wege. Mit viel persönlichem und personellem Einsatz werden Marken in Social Media Netzwerken aufgebaut und in Abständen thematisch passend durch Mediabuchungen unterstützt. Dies entspricht der “weniger Werbung – mehr persönliche Kommunikation” Theorie der Agentur. Social Media Plattformen sind nicht der richtige Ort für reine Werbung. Marken befinden sich innerhalb sozialer Plattformen geradezu im Wohnzimmer der Zielgruppe. Wer zu viel wirbt, muss das Sofa der Zielgruppe schon bald verlassen. Wer seine Botschaft in interessantem Mehrwert verpackt, wird auch weiterhin gehört und geschätzt.

Adbites entwickelt sich aufgrund der großen Nachfrage nach professionellen Social Media Marketing Lösungen schnell weiter. Deutsche Marketingverantwortliche entdecken mehr und mehr den Wert von direkter Kommunikation mit der Zielgruppe. Auf das Know-how und die Personalstärke einer spezialisierten Social Media Agentur wie Adbites wird gerne und mit deutlichem Zuwachs zurückgegriffen. Servicemerkmale, die unsere Agentur auch gerade als Dienstleister für klassische Agenturen interessant machen. Bianca Iweczko bildet somit nur den Anfang einer größeren Personalaufstockung der Adbites im Jahr 2010. Wir freuen uns auf die Dinge und vor allem auf die Menschen, die in den kommenden Monaten Einzug in unsere Räumlichkeiten halten.

Adbites Social Media Consultant Bianca Iweczko

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Das Mixology Magazin für Barkultur ist eine der bekanntesten Fachzeitschriften für professionelle Barkeeper, Barbetreiber sowie die Getränke- und Spirituosenindustrie im deutschsprachigen Raum. Umso mehr freut es uns, dass Mixology auf die von uns umgesetzten Social Media Marketing Aktivitäten für die südafrikanische Likörmarke Amarula aufmerksam geworden ist.

Seit Juni 2009 bringt Adbites im Auftrag der Online Agentur Crossolution das südafrikanische Feeling in die deutschsprachigen sozialen Netzwerke. Neben einem Blog und einem eigenen YouTube Channel konnten so auch der offizielle Amarula Twitter Account und die Facebook Fanseite sehr erfolgreich positioniert werden. Das Resultat ist eine große Fan-Community mit hohem Wohlfühlcharakter und starke Markenpräsenz.

Ganz besonders freut uns, dass gerade das Mixology Magazin auf Amarula und unsere Arbeit im Hintergrund aufmerksam geworden ist. In einem online erschienenen Artikel heißt es:

“Auf einem Amarula Blog (www.amarula.de/blog) werden Podcasts veröffentlicht und Drinks des “Star Barkeepers Tom Stock” angepriesen. Auch eine Facebook Fan Page hat man sich zugelegt und Amarula-Fansite auf Facebook und traut sich sogar anTwitter heran. Dort wird unter Klarnamen gepostet und fleißig auf jede Frage reagiert. Für die Umsetzung scheint die Firma Adbites verantwortlich zu sein. Der Auftritt von Amarula 2010 ist so ziemlich der fortschrittlichste, der uns untergekommen ist, was Alkoholika im deutschen Markt anbetrifft.”

Vielen Dank für die Lorbeeren, liebe Mixology Redaktion!

Wir haben das Projekt zur Chefsache erklärt und ein Design unseres kreativen Kopfes Heiko Schneider ins Rennen geschickt und damit aufs richtige Pferd gesetzt. Adbites konnte sich positiv von einer Vielzahl anderer regionaler Agenturen abheben. Gerade gegen große Agenturen wollten und konnten wir uns behaupten. Eine schöne Möglichkeit das kreative Potenzial unserer kleinen aber feinen Agentur zu zeigen.

Gerne waren wir bei diesem Projekt dabei und danken der IHK im mittleren Ruhrgebiet für ihr Engagement.

Der Adbites Ansatz für die Eigenwerbung im Agentur Atlas 2010. Als Grundlage verwendete der Adbites Designer Heiko Schneider den von ihm erstellten Theme unserer Website. Der Planet im Hintergrund der Grafik bildet mit den Elementen Bergbaumuseum und Planetarium einen direkten Bezug auf unsere Heimatstadt Bochum.

Hauptaufgaben des Social Media Monitoring:

• schnelles Entdecken von Konversationen und Aktivitäten mit Markenbezug
• Meinungsforschung
• Reaktion auf Kundenwünsche und Kritik
• Analyse von branchenspezifischen Trends
• Sammeln von wichtigen demografischen Datensätzen
• grundlegende Unterstützung für das Produktmanagement
• Überwachung laufender Kampagnen

Mit Hilfe spezialisierter Tools liegt Adbites für Marken auf den Schienen des Social Web. National und international überwachen wir rund um die Uhr die sozialen Plattformen und melden zeitnah jede markenrelevante Bewegung. So geben wir unseren Kunden die Gelegenheit unmittelbar auf Lob und Kritik zu reagieren und die Reputation der Marke in einem positiven Bereich zu halten. Auf Wunsch reagiert Adbites stellvertretend für den Kunden auf Blogposts, Kommentare, Produktbewertungen und Tweets – immer im Rahmen der Kommunikationsvorgaben.

Video Tracking

Für unsere Kunden seeden (verteilen) wir nicht nur Videomaterial auf allen online Plattformen, sondern tracken auch die Resonanz der User. Neben der üblichen Anzahl der Video-Ansichten können wir so z.B. sehr genau sagen, wann User aus dem Video aussteigen, woher die Zuschauer kommen und über welche Suchanfragen der User zum Clip gelangt ist.

Im Rahmen des umfangreichen Social Media Angebotes bietet Adbites unter anderem auf spezielle Netzwerke zugeschnittene Services an, welche Brand-Awareness und Kundenbindung wesentlich steigern. Wir freuen uns auf Ihre Anfrage.

Amarula Facebook Fanpage

Innerhalb weniger Wochen steuerte Adbites das Konzept, den Videoschnitt, die Landingpage und die Onlinebetreuung der noch laufenden Kampagne bei und konnte so zeigen, welches Potenzial in einer professionellen Freelancer Gemeinschaft steckt. Potenzial genug, um noch vor der vollständigen Auswertung der auf 4 Monate ausgelegten Kampagne grünes Licht für einen erfolgreichen Verlauf zu geben.

Der Clip

Das eigentliche Filmmaterial wurde von uninteressanten Stellen gesäubert und in zwei Clips geteilt. Der 1. Teil wurde mit einem Hinweis auf die Landingpage auf den gängigen Videoplattformen verteilt und durch Optimierung von Keywords und Beschreibungstexten gepushed. Der zweite Teil des Clips ist ausschließlich auf der Landingpage zu sehen, um den Anreiz für einen Besuch zu erhöhen.

Die Landingpage

Die komplett von Adbites erstellte Landingpage der Viralkampagne bietet dem User weit mehr, als nur den zweiten Teil des Videoclips. Neben Informationen zum Produkt Amarula wurde auch ein flashbasiertes Rezeptbuch mit mehr als 40 Mix- und Dessertrezepten in die Landingpage integriert. Das Design der Landingpage basiert im Gegensatz zu gängigen Microsites auf einem Layout mit nur einer Seite und einer Javascript basierten Navigation für größtmögliche Usability. Link zur Landingpage -> klick!

Amarula Cream

Adbites hat schon oft Kompetenz in Sachen Social Media Marketing bewiesen. Amarula Cream stellte das Team aber vor eine besondere Herausforderung: Social Media Berichterstattung aus dem Südafrikanischen Busch.

Während der Südafrika Challenge 2009, bei welcher Amarula Cream als einer der Sponsoren beteiligt war, sollte nahezu live aus dem Südafrikanischen Busch berichtet werden. Eine Woche begleitete der Adbites Social Media Experte Heiko Schneider die Teilnehmer der Challenge durch unwegsames Gelände und fern jeder Zivilisation gelegene Orte. Ausgestattet mit massiver Technik und dem entsprechenden Know-How konnten so tausende Twitter User, YouTube Channel Abonnenten und Corporate Blog Leser an dieser Erfahrung teilhaben und mit der Gruppe kommunizieren.

Als Resultat fanden 1.500 Bilder, insgesamt 11 Videoclips und zahlreiche Tweets den Weg zum Konsumenten. Die Sichtbarkeit der Marke konnte nachweisbar gesteigert und das Image des Südafrikanischen Herstellers verbessert und thematisch relevant nach Deutschland transportiert werden. Dabei musste Adbites kontinuierlich mit den schwierigen technischen Verhältnissen in Südafrika kämpfen und zahlreiche Herausforderungen meistern.

Amarula Cream wurde bereits im Vorfeld durch Adbites zu einer der erfolgreichsten Marken in der deutschsprachigen Twitterszene aufgebaut. In nur 5 Monaten lag Amarula so auf dem 2. Platz im Ranking.

Heiko Schneider unterwegs für die Amarula Social Media Kampagne

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Um neue und bestehende Unternehmen im Ruhrgebiet zu unterstützen, hat Adbites die Plattform Ruhr² ins Leben gerufen. Hier können sich Unternehmen aller Art registrieren und eine eigene Präsentationsseite aufbauen. Neben den üblichen Kontaktdaten können Social Media Profile (Twitter, Xing, etc.), eine umfassende Unternehmensbeschreibung, automatische Anfahrtsbeschreibung mit Stadtplan und sogar Bildmaterial dargestellt werden. Eine gute Gelegenheit um für Unternehmen, Produkte und Dienstleistungen zu werben.

Zum Start der Plattform ist bis zum 31.12.2009 nicht nur der Basiseintrag für Unternehmen kostenlos, sondern zusätzlich auch alle Premiumfunktionen für eine optimale Firmenpräsentation. Anmeldungen werden ab sofort ->hier angenommen.

Zusätzlich zur Firmenpräsentation im Branchenverzeichnis besteht für Unternehmen die Möglichkeit zielgerichtet und regional auf Ruhr² zu werben. Bitte nehmen Sie bei Interesse mit uns Kontakt auf.

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