in Agentur

Social Media Monitoring für Brands

Von adbites am 1. März 2010

Nichts interessiert uns mehr, als dass was andere über uns sagen. Ein Phänomen welches im privaten Bereich genauso existent ist, wie im täglichen Umgang mit Marken. Social Media Monitoring hilft Brand- und Produktmanagern diese natürliche und wirtschaftlich geforderte Neugier zu befriedigen. Marken müssen verstehen was Verbraucher sagen, auf Aktionen des Kunden reagieren und in den Dialog kommen. In Echtzeit.

Hauptaufgaben des Social Media Monitoring:

  • schnelles Entdecken von Konversationen und Aktivitäten mit Markenbezug
  • Meinungsforschung
  • Reaktion auf Kundenwünsche und Kritik
  • Analyse von branchenspezifischen Trends
  • Sammeln von wichtigen demografischen Datensätzen
  • grundlegende Unterstützung für das Produktmanagement
  • Überwachung laufender Kampagnen

Mit Hilfe spezialisierter Tools liegt Adbites für Marken auf den Schienen des Social Web. National und international überwachen wir rund um die Uhr die sozialen Plattformen und melden zeitnah jede markenrelevante Bewegung. So geben wir unseren Kunden die Gelegenheit unmittelbar auf Lob und Kritik zu reagieren und die Reputation der Marke in einem positiven Bereich zu halten. Auf Wunsch reagiert Adbites stellvertretend für den Kunden auf Blogposts, Kommentare, Produktbewertungen und Tweets – immer im Rahmen der Kommunikationsvorgaben.

Video Tracking

Für unsere Kunden seeden (verteilen) wir nicht nur Videomaterial auf allen online Plattformen, sondern tracken auch die Resonanz der User. Neben der üblichen Anzahl der Video-Ansichten können wir so z.B. sehr genau sagen, wann User aus dem Video aussteigen, woher die Zuschauer kommen und über welche Suchanfragen der User zum Clip gelangt ist.

Tracking eines Beispielspots mit Ausstiegswerten


Geschrieben von

adbites_boxed

adbites

adbites ist eine spezialisierte Social Media Agentur und lässt sich hier gerne unter die Gedankenhaube schauen. 2007 gegründet bietet adbites Marken und Unternehmen alle Services rund um die effektive Betreuung von Social Media Kanälen.


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Tipp: Wähle einige Buchstaben aus und bring sie durch clevere Zusammenstellung in eine sinnvolle Reihenfolge. Mit etwas Glück und großem Knobelspaß entsteht daraus schon bald ein toller Kommentar.